Algemeene voorwaarden
1 - Definities
Tassendrukkerij, gevestigd te Achtmaalsebaan 41 Schijf, Nederland, KvK-nummer 89920244. 2.
Klant: degene met wie Tassendrukkerij een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: Tassendrukkerij en Klant samen.
Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.
2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Tassendrukkerij.
Tassendrukkerij en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
Tassendrukkerij en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.
3 - Aanbiedingen en offertes
Aanbiedingen en offertes van Tassendrukkerij zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
Een aanbod of offerte is maximaal 2 maanden geldig, tenzij er een andere termijn in het aanbod of de offerte staat.
Aanvaardt de Klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij Tassendrukkerij en de Klant dit schriftelijk afspreken.
4 - Aanvaarding
Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding, mag Tassendrukkerij de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding intrekken, zonder dat de Klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
Mondelinge aanvaarding van de Klant verbindt Tassendrukkerij slechts, nadat de Klant deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.
5 - Prijzen
Tassendrukkerij hanteert prijzen in euro’s, exclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Tassendrukkerij mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Tassendrukkerij niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.
6 - Monsters en modellen
Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.
7 - Betalingen en betalingstermijn
Tassendrukkerij mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 75% van het afgesproken bedrag verlangen.
De Klant moet een betaling achteraf binnen 1 maand na levering hebben voldaan.
De betalingstermijnen die Tassendrukkerij hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Tassendrukkerij aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.
Tassendrukkerij mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.
8 - Recht van reclame
Wanneer de Klant in verzuim is, mag Tassendrukkerij het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
Tassendrukkerij maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Tassendrukkerij, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.
9 - Opschortingsrecht
De Klant doet hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.
10 - Retentierecht
Tassendrukkerij kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van Tassendrukkerij heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Tassendrukkerij.
Tassendrukkerij is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.
11 - Verrekening
De Klant doet afstand van zijn recht om een schuld aan Tassendrukkerij te verrekenen met een vordering op Tassendrukkerij.
12 - Eigendomsvoorbehoud
Tassendrukkerij blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen
van Tassendrukkerij met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.Tot die tijd in lid 1 kan Tassendrukkerij gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.
Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren.
Wanneer Tassendrukkerij gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Tassendrukkerij van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.
13 - Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Levering vindt plaats bij Tassendrukkerij, tenzij anders wordt afgesproken.
Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Tassendrukkerij zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Tassendrukkerij kan tegenwerpen.
14 - Levertijd
De levertijden van Tassendrukkerij zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
De levertijd gaat in wanneer de door de Klant voor akkoord getekende offerte
aan Tassendrukkerij door Tassendrukkerij schriftelijk of elektronisch is bevestigd aan de Klant.De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken
wanneer Tassendrukkerij later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Tassendrukkerij niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Tassendrukkerij iets anders hebben afgesproken.
15 - Feitelijke levering
De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.
16 - Transportkosten
De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Tassendrukkerij schriftelijk iets anders hebben afgesproken.
17 - Verpakking en verzending
Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Tassendrukkerij niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Tassendrukkerij. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Tassendrukkerij niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
18. Annulering
Bij het annuleren of wijzigen van de overeenkomst na akkoord van een definitieve offerte en of drukproef mag de Tassendrukkerij de orderwaarde voor 100% in rekening brengen.
Annulering of wijziging door de opdrachtgever dient schriftelijk te worden ingediend.
19 - Bewaring
Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.
20 - Retournering
Artikelen die persoonlijk van aard zijn, dat wil zeggen bedrukt, gegraveerd dan wel anders gepersonaliseerd naar de specifieke wensen van de klant vallen buiten het herroepingsrecht daar er sprake is van maatwerk. Deze artikelen mogen en kunnen niet worden geretourneerd aan de Tassendrukkerij. Er geldt ook geen bedenktijd: wanneer het orderproces na akkoord van de klant wordt gestart vervalt het herroepingsrecht.
21 - Garantie
De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal.
De garantie geldt niet: in het geval van normale slijtage , voor schade ontstaan door ongevallen , voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product , voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant en wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.
22 - Vrijwaring
De Klant vrijwaart Tassendrukkerij tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Tassendrukkerij geleverde producten en/of diensten.
23 - Klachten
De Klant moet een door Tassendrukkerij geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Tassendrukkerij daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming.
Een consument moet uiterlijk binnen 2 maanden na het vaststellen van de tekortkoming Tassendrukkerij hiervan op de hoogte stellen.
De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Tassendrukkerij hierop gepast kan reageren.
De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Tassendrukkerij.
Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Tassendrukkerij anderewerkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.
24 - Ingebrekestelling
De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Tassendrukkerij.
De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Tassendrukkerij ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
25 - Aansprakelijkheid Klant
Wanneer Tassendrukkerij een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst.
26 - Aansprakelijkheid Tassendrukkerij
Tassendrukkerij is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Wanneer Tassendrukkerij aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
Tassendrukkerij is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
Wanneer Tassendrukkerij aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.
27 - Vervaltermijn
Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Tassendrukkerij vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.
28 - Ontbinding
De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Tassendrukkerij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
Is de nakoming van de verplichtingen door Tassendrukkerij nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Tassendrukkerij in verzuim is.
Tassendrukkerij mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Tassendrukkerij kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
29 - Overmacht
In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Tassendrukkerij door de Klant niet aan Tassendrukkerij kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen - stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
- computervirussen
- stakingen
- overheidsmaatregelen
- vervoersproblemen
- slechte weersomstandigheden
- werkonderbrekingenWanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Tassendrukkerij 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Tassendrukkerij kan nakomen.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Tassendrukkerij de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
Tassendrukkerij hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Tassendrukkerij hiervan voordeel heeft.
30 - Wijziging overeenkomst
Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Tassendrukkerij de overeenkomst aanpassen.
31 - Wijziging algemene voorwaarden
Tassendrukkerij mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Tassendrukkerij altijd doorvoeren.
Ingrijpende wijzigingen zal Tassendrukkerij zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.
32 - Overgang van rechten
De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Tassendrukkerij aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Tassendrukkerij.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.
33 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Tassendrukkerij bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
34 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Tassendrukkerij is Nederlands recht van toepassing.
De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Tassendrukkerij is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Tassendrukkerij, tenzij de wet iets anders bepaalt.
Opgesteld op 01 januari 2024.